请拨打电话向我们的客服提出您的各种问题,我们的客服将及时给你解答及帮助。>>(1)巨人网络电话一『"O 2 I —3 I 3 9 —1 7 8 1』(2)巨人网络客服电话一『"O 2 I —3 I 3 9 —1 7 8 1』[处理退款♦退余额♦提现♦转帐♦解冻♦信用卡还款♦手机充值♦等业务] A、银行卡退款:我们可以将您的退款直接退至您提供的银行卡账户。目前支持工商银行、建设银行、招商银行、农业银行和交通银行卡的退款服务;”公司声明:必须由本人带着本人的银行卡到《ATM》提款机接受这个退款流程操作,请买家配合操作!配合成功1到5分钟退款到账。B、现金退款: 如果您需要退现金,请到任一分公司售后部办理;C、公司转账:公司账户或支票的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账;D、Pos机刷卡:如果您的方式为Pos机刷卡,我们将按照原方式退款至您时使用的银行卡账户;E、余额:我们可以将您的货款直接退至您在的个人帐户中,方便您下次购物时直接使用。 Ⅱ、退款到账周期: A、银行卡退款:1-2个工作日B、现金退款:1个工作日C、公司转账:1-3个工作日D、Pos机刷卡:需与您的卡银行确认,一般处理时间为15-18个工作日E、退余额:1-2个工作日 Ⅲ.分期付款订单退款说明: 关于银行分期付款的订单,您可以拨打售后客服均可以办理退款业务;退款到账周期为5--7个工作日。谢谢,你的耐心等待。 ★★★★★★★★为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展制定的一部法律。该法调整的对象是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消费者和为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的经营者之间的权利义务。消费者协会履行下列职能: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务; (二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议; (四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; (五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论; (六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼。 (七)对损害消费者合法权益的行为,通过大价传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。 _