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装修出现质量问题如何解决?
我这里有一桩装修问题：我是今年5月份找的龙发装修，历时两个月。当时没什么问题，但是随着冬天来临问题出现，原来装修时钉子将屋里预埋的暖气管钉破，造成暖气漏水，不仅将我屋里实木地板泡了，还波及楼下屋顶，找龙发解决问题，他让我和工长协商解决，工长只管修理暖气管，对造成的一切损失不预赔偿，所以现在屋里的地板打开，现场是乱七八糟，龙发也不管，现在我们也不知道怎么办，当初正因为有保障才找的大公司装修，没想到多花了钱，出了问题还是一样，互相推诿没人解决，这不是和“游击队”一样吗？我们该找谁要个说法，真正解决我们的问题？工长说当初没看见有暖气管,不是故意的,只协助我们修理,赔偿是不可能的,所以损失的木地板难道还让我们自己自认倒霉吗?而这项施工在和龙发的合同里并没有体现,我想咨询一下我们该怎么办?提问者：jindian08
发布于2007-06-28
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共5个回答
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jianpenger 丨Lv 3
装修这行业确实很乱,大公司有很多内幕的东东,未必外人都知道啊......只能看大家的运气啦! -
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罗罗儿 丨Lv 3
国家出台的有〈房屋建筑、装修条理〉你可依据此条理状告装修公司。 -
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静水流深forever 丨Lv 3
首先要掌握尽可能多的证据，比如记录下你们出现问题以后每次交涉的内容，最好有相关的照片，然后找当地装修质量监督单位投诉。不知道你在哪个城市，反正我们这边是专门有管理装修质量的部门，找他们投诉很有用。 -
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智慧de眼 丨Lv 3
打官司、找消协、找媒体，总之把事情搞大，你的损失很大，而且责任在装修公司，不是不知道、没看见就可以摆脱责任的，你是跟公司签的合同，他也不能不管支持你！！ -
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淡淡de伤痕 丨Lv 3
解决路径:1、投诉到公司总经理处（先找分公司总经理，不行就找北京总公司总经理，再不行找王董事长）2、投诉到当地技术质量监督局3、投诉到当地消协4、投诉到当地建委5、投诉到当地建筑装饰协会（并审核格式合同）6、投诉到当地室内装饰行业协会7、仲裁（是程序之一，但不建议采用，花钱很多，就算解决赔偿额也不高）8、按合同约定的辖区法院起诉，进入司法程序不建议过早找媒体，先掌握大量对自己有利的原始证据（工程合同及附件、施工结算单、施工验收单等） -
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