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  • 物业工作应聘问我,当业主和你发脾气你应该怎么办,如何回答比较好?

    物业 业主 举报

    提问者：阳光甜橙

    发布于2013-08-20 北京市

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物业 业主

共2个回答
  • 在线问 打电话
    李昕 经纪人
    安抚客户情绪,聆听业主怨言,待业主情绪较平稳时,抓住他抱怨言语中的切入点,摆事实讲道理的把相关问题实实在在的予以剖析。如果客户情绪反应比较大,可以要求同事出面协助处理,因为当2个人面对面时不如有第三人在场圆滑
    +1 2014-03-15 举报
  • 酷酷之夏 丨Lv 4
    安抚客户情绪,聆听业主怨言,待业主情绪较平稳时,抓住他抱怨言语中的切入点,摆事实讲道理的把相关问题实实在在的予以剖析。如果客户情绪反应比较大,可以要求同事出面协助处理,因为当2个人面对面时不如有第三人在场圆滑。
    +1 2013-08-20 举报
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