租房纠纷中房东拒绝退还租金和押金的情况需要分步处理。建议先查看租赁合同中对提前解约的约定条款，通常合同会规定提前通知期限和违约金比例。若房东存在明显违约行为，比如未提供适租房屋或擅自涨租，租客有权要求退还剩余租金。沟通协商是解决问题的首要途径，可以通过书面形式向房东说明情况，要求合理退款。协商时注意保留微信记录、短信等证据。若协商无果，可以向当地居委会或街道办申请调解，这些基层组织具有调解民事纠纷的职能。调解不成时，可以向房屋所在地的法院提起诉讼。诉讼需要准备租赁合同、付款凭证、沟通记录等证据材料。根据相关规定，房东无正当理由扣留押金可能构成不当得利，法院一般会支持租客合理诉求。要注意诉讼时效为三年，从权利受侵害之日起算。对于剩余房租，租客实际未居住使用期间的费用应当返还。押金除抵扣合理损失外也应退还，比如房屋正常损耗就不能从押金中扣除。建议在处理过程中保持理性，避免现场冲突，通过合法渠道维护权益。- AI整理生成 -