遇到新房质量问题，业主可从以下几个层面处理： **第一步：保留证据** 发现质量问题后，立即拍照或录像记录，保存开发商提供的质量保证书、购房合同等书面材料。若问题涉及水电等隐蔽工程，可要求专业机构出具检测报告。 **第二步：与开发商协商** 优先联系开发商或物业公司，书面提出维修、赔偿等要求，并留存沟通记录。开发商有义务在合理期限内整改，若拖延或推诿，可进一步采取措施。 **第三步：向相关部门反映** 协商无果时，可向当地住建部门或消费者协会投诉。相关部门会介入调查并督促整改，必要时可委托第三方机构鉴定责任。 **第四步：法律途径** 若上述方式均未解决，可向法院提起诉讼。根据相关规定，房屋主体结构质量不合格或严重影响正常居住的，业主有权退房并要求赔偿损失。 **注意事项** 维权过程中避免过激行为，确保所有诉求以书面形式提出。对于精装房，需明确合同约定的装修标准，便于对照验收。- AI整理生成 -