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共1个回答
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amituof 丨Lv 0
遇到一楼反水问题，物业推脱责任确实让人头疼。这种情况下需要明确责任主体，通常楼房排水系统属于公共设施，物业有维护管理的义务。建议先检查反水原因，如果是主管道堵塞或设计缺陷导致，物业必须负责维修。可以采取分步沟通的方式，先书面正式向物业提交维修申请，要求其限期处理。若物业仍不作为，可以向当地住建部门或居委会投诉，必要时可申请第三方鉴定机构出具责任认定报告。根据相关规定，物业公司对共有设施设备负有日常维护责任，业主有权要求其履行义务。平时要注意保留证据，拍摄反水现场照片视频，保存维修申请记录和沟通录音。这些材料在后续维权时非常关键。如果反水造成财产损失，还可主张赔偿。- AI整理生成 - -
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