物业擅自停水停电该找哪个部门投诉？-买房

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ask6831273768 丨Lv 1

物业公司无权擅自对业主采取停水停电措施。遇到这种情况，业主可以先与物业公司进行沟通，要求其立即恢复供水供电并说明理由。若物业拒不改正，可向当地住房和城乡建设部门投诉，该部门对物业服务企业有监督管理职责。同时也可以向小区所属的街道办事处或居民委员会反映情况，这些基层组织有协调处理物业纠纷的职能。需要注意的是，物业只有在业主长期拖欠水电费且经催告无效的情况下，才能通过合法程序申请停水停电。即便在这种情况下，物业也无权自行操作，必须由供水供电企业执行。如果因违规停水停电造成业主损失，业主有权要求物业赔偿。建议业主平时注意保留物业费、水电费缴纳凭证，遇到纠纷时可通过拍照、录像等方式固定证据。对于情节严重或反复违规的物业公司，业主大会有权解聘并重新选聘物业。- AI整理生成 -

+1 2025-09-01 北京市举报