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中年先锋
丨Lv 0
和同事吃的午间套餐,很不愉快的一次经历。大概11点三刻的样子,去的时候大堂里面还没几个人,基本都是服务员,4个人到店点了两份双人套餐,令人气愤的是客人不多,还漏下单。一开始上了两份汤,加冷菜和寿司,然后服务员就把我们4个人凉在了一边,之后经过我们的多番催促,终于上了个主食,到了12点50分,才上了第一个拼盘,于是我们又催服务员上另外的一个拼盘和主食。但是直到1点10分最终我们的菜还有一份主食,和2个汤都没上,这个时候上班的时间已经到了,我们都很生气,店长出来赔礼道歉,说机器出问题了,跳单了,然后我们还没和他沟通完,他又不知道跑到了哪里,事情处理到一半,居然不见人了。。。在我看来跳单不是借口,在整个吃饭的过程中,我们催促不同的服务员起码4次以上,要发现跳单,那些时候完全就应该发现了。服务意识一塌糊涂,真心很差,你们店的服务生很有必要多培训培训才能继续上岗。虽然店家最后给了我们5折的优惠,但是对于一个有知名度的日本餐饮服务,完全不应该以这种服务态度来处理这类纠纷!