物业公司在提供服务过程中需承担多项法律责任。物业公司应当依据物业服务合同约定，对小区公共区域进行日常维护管理，包括环境卫生、绿化养护、公共设施维修等基础服务。若因管理不善导致业主财产损失或人身伤害，物业公司需承担相应赔偿责任。物业公司有义务保障小区消防安全，定期检查消防设施并确保其正常运行。对于电梯等特种设备，必须按规定进行维护保养并留存完整记录。若因维护不到位引发事故，物业公司将面临行政处罚乃至刑事责任。在费用管理方面，物业公司收取的物业费、停车费等资金使用情况应当定期向业主公示。擅自提高收费标准或挪用资金属于违法行为。对于业主投诉，物业公司应及时响应处理，不得无故拖延或推诿。物业公司还需配合相关部门做好流动人口管理、垃圾分类等社区治理工作。疫情期间需严格落实防疫措施，这类突发公共事件的应对也属于物业责任范畴。需要注意的是，物业公司的管理权限仅限于公共区域，无权干涉业主专有部分的正常使用。- AI整理生成 -