物业不作为该找哪个部门投诉？-买房

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ask6951844398 丨Lv 2

业主遇到物业不作为的情况，可以向当地住房和城乡建设部门下设的物业管理科反映。这类问题通常由区县一级的住建部门负责协调处理。投诉时需要准备物业服务合同、缴费凭证等材料，并具体描述物业未履行职责的事实。如果涉及收费争议，可同步向价格主管部门反映。对于小区公共设施维护不到位等问题，业主委员会可作为主体与物业交涉，必要时可召开业主大会决定是否更换物业公司。投诉渠道除了线下窗口，很多城市已开通12345政务服务热线或住建部门官网的线上投诉平台。要注意保留好相关证据，比如现场照片、沟通记录等，这对后续处理很有帮助。- AI整理生成 -

+1 2025-04-25 北京市举报