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共1个回答
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ask8838934628 丨Lv 2
遇到中介机构拒不退还合理费用的情况，维权时需要把握几个关键点。保留好与中介签订的服务协议、付款凭证、沟通记录等材料，这些是维权的基础依据。可以先通过中介公司内部投诉渠道协商解决，若协商无果，可向当地住房管理部门或消费者协会投诉，由第三方介入调解。中介服务通常以完成交易为收费前提，若因中介方原因导致交易失败，对方应当退还费用。实际操作中要注意服务协议的具体条款，有些中介会设置"意向金""诚意金"等模糊条款，这类费用性质需要结合合同内容具体判断。投诉时建议书面说明事情经过，附上相关证据，要求对方书面答复。若调解仍未解决问题，可以考虑通过司法途径维护权益。维权过程中要注意时效性，相关投诉一般需要在纠纷发生之日起一定期限内提出。同时提醒消费者，选择中介时应注意查验其营业执照和备案情况，正规中介出现纠纷时解决渠道更为通畅。- AI整理生成 - -
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