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共2个回答
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ask7225012823 丨Lv 2
万科物业回应中明确了违约金的产生是由于系统错误导致，并非所有业主都需支付。对于已经按合同约定预缴了超过半年物业费的业主，万科物业已暂停对未服务月份的违约金计算。然而，若业主的缴费情况不符合这一条件，或合同条款中明确规定了不按时缴纳的违约责任，则业主仍需按照合同规定支付违约金。因此，业主是否有权拒绝支付违约金需根据具体合同条款和自身缴费情况来判断。- AI整理生成 - -
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a6091795 丨Lv 4
根据杨光辉的解释，万科物业出现违约金催收问题是由于系统处理合同时的疏忽所致，并已做出相应调整。对于已缴清超过半年物业费的业主，公司已暂停对未提供服务的月份违约金的计算。然而，根据合同约定，任何不按时缴纳物业费的情况都需要支付违约金。因此，业主仍需遵守合同约定，按时缴纳物业费。如果业主认为自己的账单存在问题，可以与万科物业沟通，但不能擅自拒绝支付违约金，以避免可能引发更多纠纷。万科物业表示将派遣管家与业主沟通，希望通过优化收费系统和提升服务质量来解决问题，确保业主的利益得到保障。- AI整理生成 - -
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