根据相关规定，买卖房屋是一个重要的法律行为，双方应当签订书面合同来明确双方的权利和义务。虽然您当时没有签订协议，但您拥有聊天记录和电话录音作为证据，可以证明您与中介有过约定。在这种情况下，您可以采取以下步骤来解决问题。首先，您可以与中介进行沟通，明确您的要求并提供相关证据。通过书面形式或者面对面的交流，向中介说明您的权益，并要求中介履行承诺。如果中介仍然不履行承诺，您可以咨询相关的房地产行业协会或者消费者权益保护组织，寻求他们的帮助和建议。这些组织通常具有调解纠纷的职能，可以帮助您与中介进行协商和解决纠纷。如果以上方式无法解决问题，您可以考虑寻求法律途径解决争议。您可以咨询专业的房地产律师，向他们咨询您的权益和维权的方式。律师可以根据您提供的证据，评估您的案件，并提供相应的法律意见和帮助。总之，虽然您没有签订正式的协议，但您拥有聊天记录和电话录音作为证据，可以证明您与中介有过约定。您可以通过与中介沟通、寻求协会或组织的帮助以及咨询律师等方式，来维护自己的权益。希望您能够尽快解决问题，得到应有的回报。- AI整理生成 -