对于第一个问题，如果物业公司未能及时处理楼上房屋的漏水问题，导致水淹到自家，物业公司可能要承担一定的责任。因为物业公司有义务对楼上的房屋进行必要的维修和维护，以防止对楼下造成损害。如果物业公司已经采取了必要的措施但仍未能防止损害的发生，那么他们可能不承担责任。 对于第二个问题，楼上房屋漏水淹到自家时，可以采取以下步骤解决： 1.及时与楼上的业主联系，并要求他们尽快检查和维修漏水问题。 2.收集证据，包括拍摄或录像漏水的情况，以便日后查证。 3.如果楼上的业主不合作或无法找到原因，可以联系物业公司或业委会寻求帮助。 4.如果以上方法都没有解决问题，可以考虑起诉或通过其他法律途径解决。 5.如果遭受了经济损失，可以联系保险公司进行理赔。- AI整理生成 -

楼上房屋漏水淹到自家，物业要承担责任么？楼上房屋漏水怎么解决？一般来说，物业对于楼上房屋漏水淹到自家的情况不承担责任。在楼上房屋漏水的情况下，应该采取以下步骤解决：1、沟通：及时与楼上业主取得联系，说明漏水的情况，并提醒他们尽快检查和维修。2、记录证据：在和楼上的业主交涉的过程中，可以通过拍照或者录像的方式来记录漏水的情况，以便日后查证。3、申请物业维修：如果小区有物业管理公司，可以向物业管理公司申请维修，或者请业委会出面组织维修。4、起诉：如果以上方法都没有解决问题，可以考虑到法院起诉，申请法院强制执行。5、保险理赔：如果漏水造成了损失，且自己购买了家庭保险，可以向保险公司报案，按照保险条款进行理赔。以上是楼上房屋漏水怎么解决的具体步骤，总的来说是沟通、记录证据、申请物业维修、起诉以及保险理赔。物业一般不负责楼上房屋漏水淹到自家的情况，但可以提供一定的帮助。- AI整理生成 -