据深圳市人民政府办公厅回复：市民您好，您反映的问题已收悉，现已转深圳地铁运营集团有限公司调查处理，该单位反馈具体结果如下：1.粤港澳大湾区包含粤港澳大湾区包括香港特别行政区、澳门特别行政区和广东省广州市、深圳市、珠海市、佛山市、惠州市、东莞市、中山市、江门市、肇庆市，其中粤方言几乎覆盖整个大湾区。2.胡明晓、张振兴在《粤港澳大湾区语言研究综述》表示，在深圳的本土方言中，客家方言占据一定的优势，而粤方言也具备相当可观的竞争能力。随着深圳人口的大量扩展，深圳语言生活模式的格局是“普粤为主，多语并存”，其特点是：（1）普通话是首要的社会交际共同语；（2）粤方言（广州话）是城市生活次要的社会交际通行语；（3）城市生活中同时流行着全国各地大大小小的方言；（4）原先的本土客家方言和“围头话”正逐渐变为弱势方言和濒危方言。深圳地铁目前列车预报站广播和站台广播原则上均为国粤英三语播报，与深圳目前的语言生活模式基本一致。3.根据2016年统计数据，香港居住人口中，日常习惯用粤语的占88.9%。随着深港两地口岸的正常通关，深圳地铁的语言环境对香港市民的通行是十分友好的。经统计，近年来深圳地铁并未收到大量香港市民及专家反映地铁使用粤语不公平的情况。感谢您对深圳市交通事业的理解与支持！