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  • 求助，网上找微商购买商品承诺无效退款，但是对方不退

    求助，2012年11月中旬，其一朋友在微信向一微商购买了一款去痕液，对方承诺十五天无效退款，但是其用到2023年2月19日发现迟迟没有效果（期间也有承诺，且有聊天记录和转账记录），且对方一直不愿意退款和告诉其门店位置（对方发货地址在东莞），一共花费了11600元人民币，其朋友系聋哑人，赚钱不易，望能得到帮助。 北京市

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    提问者：永康集团

    发布于2023-02-27 北京市

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共1个回答
  • quqian7 丨Lv 3
    看到过深圳市人民政府办公厅回答类似的问题，给你参考：你好，以下回复仅供参考：建议保留好交易时的聊天记录、截图、发票、网站的宣传页等，方便维权举证，保留商家联系方式、微信号、支付宝账号、寄件/收件地址与联系方式等，可以与微信人工客服联系咨询进行投诉，也可以拨打消费者投诉举报电话12315，涉及数额较大的可以报警解决。
    +1 2023-02-27 北京市 举报
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