据深圳市人民政府办公厅回复：您好，一、经核参保人已于2023年2月15日成功办理了异地长期居住人员备案，参保人的备案信息已上传到国家医保信息平台，在西安市的联网结算医疗机构是可以凭金融社保卡或电子医保凭证直接结算医疗费用。经查参保人2023年2月18下午在西安交通大学医学院第一附属医院就诊，系统有多次调用我市参保人员信息的记录，我市系统也给予正常反馈信息，但医院系统未能有效获取到信息，应是医院系统问题，参保人可联系医院的医保部门咨询核查原因，以解决问题。二、如仍有不能直接结算的就医费用，可以先垫付医疗费用后到深圳市各街道的行政服务大厅医保窗口提交资料申请医保现金报销。也可通过线上渠道2种方式自主申请办理：1.电脑端：打开深圳市医疗保障局官网（政务服务→个人网上服务系统（建议点击“省政务服务网认证入口”人脸识别登录）→医疗保险→申请市外就医的住院/门诊医疗费用报销预审核，阅读提示并按照页面要求填写信息、上传申请材料，确认无误后提交申请。2.移动端：手机微信进入“深圳医保”公众号→掌上政务→个人业务办理→登录（建议使用人脸识别登录）→申请市外就医的住院/门诊医疗费用报销预审核，阅读提示并按照页面要求填写信息、上传申请材料，确认无误后提交申请。参保人通过以上任一种线上方式申请预审核通过后，请按收到的短信指引寄送纸质报销材料。感谢您对我局工作的关注与支持！