看到过深圳市人民政府办公厅回答类似的问题，给你参考：您好，一、深圳市于2021年9月开通省内跨市门诊就医直接结算功能，深圳市一档参保人个人账户有余额的，在省内异地的联网结算医院是可以持金融社保卡直接结算门诊就医费用，如使用金融社保卡不能结算，也可以改用电子医保凭证或身份证在有开通读取功能的医院直接结算医疗费用，还不能结算成功的，可联系医院的医保部门咨询核查原因，以解决问题。二、如仍不能直接结算的，可以先垫付医疗费用后到深圳市各街道的行政服务大厅医保窗口提交资料申请医保现金报销，如暂时不便返深及无法委托他人代办的，可通过线上渠道2种方式自主申请办理：1.电脑端：打开深圳市医疗保障局官网（政务服务→个人网上服务系统（建议点击“省政务服务网认证入口”扫脸认证登录）→医疗保险→申请市外就医的住院/门诊医疗费用报销预审核，阅读提示并按照页面要求填写信息、上传申请材料，确认无误后提交申请。2.移动端：手机微信进入“深圳医保”公众号→掌上政务→个人业务办理→登录（建议使用人脸识别登录）→申请市外就医的住院/门诊医疗费用报销预审核，阅读提示并按照页面要求填写信息、上传申请材料，确认无误后提交申请。参保人通过以上任一种方式申请预审核通过后，请按收到的短信指引寄送纸质报销材料。感谢您对我局工作的关注与支持！