深圳市人民政府办公厅官网有这样的回复：您好，您反映的问题已经结案，受理编号为：深城管2022字第219210号，笔架山公园回复：感谢热心游客对我园工作的关注与支持，关于市民反映的问题现作以下回复：市民反应其正常预约停车，但还是被系统判定为违约，对此，我园表示十分重视，进行了相关调查处理工作，经与市民电话沟通了解及查询停车预约系统，了解到市民预约了2022年9月23日8点50分进场停车时间，在符合预约规则的时间8点36分进场，由此判断市民是不违约的，经初步排查了解到可能是因网络问题，导致前端道闸系统数据未推送或者推送失败，市民进场停车的数据没有到预约平台，故被预约平台自动判定为“违约”，对此给市民停车的不便感到抱歉！目前我园已进行排查处理，此“违约”数据已清除，市民可正常预约停车。后续我园将举一反三加强车场预约系统管理，完善预约停车系统，给市民提供一个更优质的停车服务平台。感谢您对城管工作的支持！