给你看看深圳市人民政府办公厅在官网的回答：市民您好，您反映的问题已收悉，现已转深圳地铁运营集团有限公司调查处理，该公司反馈具体结果如下：根据《深圳市人民政府关于优惠乘坐市内公交车和轨道交通的通告》：残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》、因公致残的人民警察凭《残疾人民警察证》、现役军人凭军官证、警官证、士兵证免费乘坐市内公共汽车和轨道交通；本市户籍享受抚恤补助待遇的复员军人、带病回乡退伍军人、参战涉核退役人员、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属凭《深圳市优抚对象优待证》；本市户籍的军队离退休干部凭《离休干部荣誉证》、《军（警）官退休证》和《文职干部退休证》，只有持以上有效证件才免费乘坐城市轨道交通普通车厢。进出优惠通道须出示有效证件，经工作人员查验核实后方可享受免费乘车。目前，暂未收到辅警可以免费乘坐地铁的通知，故不能免费乘坐地铁。感谢您对深圳市交通事业的理解与支持！