据深圳市人民政府办公厅回复：市民您好，您反映的问题已收悉，现已转深圳市东部公共交通有限公司调查处理，该公司反馈具体结果如下：我车队接到该单投诉后立即进行调查处理，根据深交业〔2022〕6号文，M303线信息学院往水岸新都服务时间为5:50-20:00分；水岸新都往信息学院服务时间为07:00-21:30分；M303线全程23.07公里，配备营运车辆17台车。由于M303线车辆发往信息学院，首班车7:00从水岸新都发出到“比亚迪”站台大概55分钟左右，要7:55分之后才到达该站，因此您7点25-7点50分在比亚迪是等不到M303线的车辆往信息学院方向；因M322线路碧岭总站出站后，有好几个站台周边都在修路，比如南湖工业区、沙湖市场、谢屋村、澳子头社康中心等，特别是在早晚高峰期时间段，路面人流量比较大，站台周边都停靠很多社会车辆，还有货柜车，而且该路段都是两条道变为一条道，道路复杂，经常堵车，导致车辆无法按时进站的原因。M357线全程37.5KM，单边运行时长为126分钟，葵涌总站发往横岗228工业区总站早班时间为5点30分，需时70-80分钟左右，经查6月14日当天由葵涌总站到比亚迪学校到站时间为7点26分、7点50分及8点06分，您7点25分至7点50分之间应该是可以等乘到M357线车辆的；给您带来的不便敬请谅解。对于您反映的问题，营运部门对M303线、M322线、M357线的营运动态时时监控，根据线路配备营运车辆、计划单次、与实际情况相结合，调度人员合理安排发车间隔时间，以便乘客出行。感谢您对深圳市交通事业的理解与支持！