据深圳市人民政府办公厅回复：市生态环境局龙华管理局执法人员于2021年04月13日02时左右到达现场处理群众投诉，被投诉对象为“深圳美术馆新馆深圳第二图书馆项目”，位于龙华区民治街道腾龙路与中梅路交汇处，建设单位为“深圳市建筑工务署工程管理中心”，施工单位为“中建三局第一建设工程有限公司”，已取得建设工程许可证，目前处于基础施工阶段。现场检查时该工程正在进行土方开挖施工作业，主要产生噪声的设备有挖掘机，已现场责令施工单位停止施工作业。2021年04月14日上午我局执法人员约谈了该项目施工单位负责人，要求其一要严格遵守环保法律法规，合理安排施工工序，严禁在中午12:00-14:00和夜间23:00-次日07:00进行施工作业，确需连续施工作业，按程序提前申报，经批准后方可实施；二是做好噪声污染防治措施，加强施工运输车辆的管理，严禁车速过快、车辆播放音乐、乱按喇叭等噪声扰民的行为；三是在施工现场设置环境噪声投诉来访接待场所，做好沟通解释工作，相关信息及时进行公示。该项目施工单位负责人表示将积极配合。下一步执法人员将加强对该片区的巡查力度，一旦发现环保违法行为，立即依法依规查处。如再发现环保违法行为，请您直接拨打我局投诉热线23336699进行投诉，并请提供准确的联系方式，方便我局工作人员及时跟进处理和回访，感谢您对龙华生态环境工作的关心和支持!