可以参考广州政务的回复：您好 关于您咨询申、换、补领户籍证件（明）的事宜。提供申请人居民身份证、申办报告（陈述事由）办理。请注意：1.符合申办条件的人员现场办理需通过网上预约（可选择扫描右下角二维码进入“申、换、补领户籍证件（明）”事项，或可通过①广州金盾网 广州公安微信公众号进入）后，向（原）户籍所在地公安机关提出申请，公安机关审核后办理。2.户口簿补领应由户主本人（或被委托的户内成员携带户主身份证件和委托书）到公安机关办理。3.损毁补领或换发户口簿、以及损毁补领或过期换领《准予迁入证明》、《户口迁移证》，公安机关收缴原户籍证件。4.除申办条件之外的特殊情形，可到所在户籍办理窗口咨询，并以现场解释为准。以上内容仅供参考，具体以前台办理为准。 办理前需要先预约，为您提供户政业务的预约途径以及对应的使用流程和说明：1、广州金盾网预约办理户政业务：进入广州金盾网（点击滚动栏的户政智能咨询引导平台，选取办理事项，进入智能咨询引导，最后显示所需材料，再点击网上预约办理，按屏幕提示操作，办理成功后，会收到预约申请通过的短信。2、公安微信公众号进行预约办理户政业务：关注“广州公安”微信公众号或“广州微警务”小程序，在下方微信菜单中依次点击：政务服务—服务分类—户政—户政业务智能咨询预约，选取办理事项，进入智能咨询引导，最后显示所需材料，再点击网上预约办理，按屏幕提示操作，办理成功后，会收到预约申请通过的短信。3、广东政务服务网预约办理户政业务：登陆广东政务服务网（依次点击：切换城市—广州市—个人服务—户政—户政业务预约，选取办理事项，进入智能咨询引导，最后显示所需材料，再点击网上预约办理，按屏幕提示操作，办理成功后，会收到预约申请通过的短信。4、以上预约途径均提供了相应的取消预约功能，若需取消预约请按照页面相关提示取消预约事项。申请人在成功预约户政业务后，又自行取消预约，在一个自然月内，取消预约达到3次的，则该自然月内暂不再提供预约服务。 2020年9月15日