番禺区政府官网有这样的回复：番禺区交通局于2018年8月13日回复：收到市民反映的情况后，我单位立即责成相关公司进行处理。经查，番128路公交车由广州锦信公交有限公司运营，核定发班间隔为平峰不大于20分钟，高峰不大于15分钟。于7月30日7:00-8:00，该线路在莲花山车站共发出4班车，时间分别为7:04、7:16、7:30、7:45，发班正常。于7月31日7:00-8:00，该线路在莲花山车站共发出3班车，时间分别为7:10、7:25、7:40，发班违规。于8月1日7:00-8:00，该线路在莲花山车站共发出3班车，时间分别为7:12、7:30、7:48，发班违规。该公司反映由于高峰期路面社会车辆较多，车辆无法正常返回总站配客，导致市民等车时长。表示以后将加强对该线路的发班管理及监控，方便市民出行。交通局交通管理总站要求广州锦信公交有限公司，严格按照核定发班间隔发班，遇到特殊情况及时作出调度，方便市民乘车出行。