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  • 无法用手机app办理提取公积金

    本人安装了app登录后，办理提取公积金业务，填写好相关信息内容和验证码后按提交，显示刷脸信息不符。但根本没有任何提示刷脸的页面，怎么提示刷脸信息不符呢？本人手机曾经为父亲办理过关于退休金相关业务，曾经为其办理刷脸认证，是否跟这个有关系？应如何解决此情况？ 北京市

    公积金 提取公积金 取公积金 举报

    提问者：ask7542106012

    发布于2020-06-29 北京市

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共1个回答
  • ask1554396386 丨Lv 2
    广州住房公积金管理中心官网有这样的回复：您好！由于目前刷脸是和网证绑定的，需要通过更换网证信息进行操作，具体操作步骤如下：1.使用“网证CTID”小程序，点击右下角“我的”，选择“切换账号”（必须要“切换账号”，“退出登录”并不会变更捆绑信息）；2.重新绑定个人证件信息后即可在刷脸时使用新绑定的信息。如需进一步反映情况，可拨打12345热线，或直接到我中心业务窗口办理。感谢您的使用！
    +1 2020-06-30 北京市 举报
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