广州住房公积金管理中心官网有这样的回复：您好！一般住房公积金账号为职工身份证号码后面加00或01（顺序生成）。建议您录入正确的公积金账号或通过证件号登录。忘记密码还可以在我中心微信公众号登录界面选择“忘记密码”，按照指引输入信息、设置新密码完成刷脸验证。由于涉及您本人的个人信息隐私及账户安全因素等方面的考虑，我中心不接受在线或电话查询，您可通过以下方式查询本人的住房公积金余额或其他信息及办理网上办事大厅个人版密码：1.职工可持本人身份证原件到中心经办网点查询自己所有缴存情况。2.若已取得我中心网上业务大厅“个人住房公积金业务”密码的，可通过登录官网“个人业务”查询。链接：若已取得我中心网上业务大厅“个人住房公积金业务”密码的职工，可通过我中心手机APP或微信公众号登录查询。注：新开户或从未设置过住房公积金个人密码的职工可持本人身份证原件申请设置个人密码，网点地址链接如下：已在系统登记手机号码的职工，可通过微信公众号、APP接收验证码登录后设置密码。您登录个人住房公积金账户，可以看到单位子账户和个人子账户，单位子账户记载的是所在工作单位为您缴存的住房公积金，个人子账户存的是个人自愿缴存的住房公积金，如果个人未办理过自愿缴存则个人子账户余额显示为0。个人自愿缴存的公积金与所在单位缴存的公积金分开记载，适用不同的住房公积金提取政策规定。