可以参考广州住房公积金管理中心的回复：您好！在线咨询只为职工解答常规的缴存、提取及贷款业务的问题，不涉及细节。根据您的描述，建议您持本人身份证到天河管理部详细咨询。附：职工缴存情况证明出具（一）申请条件：职工在我中心已开设住房公积金缴存账户，需将其在异地中心的账户余额转至我中心，或职工因办理贷款等其他个人业务实际需要的，可申请出具缴存使用证明。（二）办理流程：职工提供要件材料→中心经办网点审核→中心向职工出具证明；或职工自行登录网上办事大厅（个人版）打印本人缴存证明和缴存明细。（三）办理材料：职工本人身份证原件。（四）办理地点：中心各办事处、管理部。其中职工因异地贷款开具个人缴存使用情况证明的，仅由中心天河管理部受理开具，链接如下：我中心办事处及管理部地址可从以下链接查找：注：1.由已在中心系统备案的单位经办人来办理的，经办人持本人身份证原件、需开具证明的职工身份证复印件（需加盖单位公章）到管理部或办事处办理；由非单位经办人代办的，还需提供单位介绍信。2.配偶代办的，除需提供双方身份证原件外，还需提供结婚证或民政部门出具的双方存在婚姻关系的证明。另自2016年8月1日起，我中心各办事处、管理部将不再受理出具住房公积金缴存情况证明的业务，若职工在我中心已开设住房公积金缴存账户，需将其异地中心的账户余额转至我中心，或职工因办理贷款（异地贷款除外）等其他业务需要出具住房公积金缴存情况证明的，可通过登录中心网站→网上办事大厅→个人住房公积金业务自行办理，其打印结果可在中心网站→网上办事大厅→个人缴存证明验证功能下核实，具体操作详见《广州住房公积金网上办事大厅（个人版）操作指南》。因异地贷款需开具证明的，仍按原流程在我中心天河管理部办理。谢谢您的咨询！