这是广州住房公积金管理中心在官网的回答：您好！我中心已于2014年3月26日正式启用住房公积网上提取申请业务办理功能。所购房产办理二次或以上提取且提取材料已扫描录入系统的：①广州市内房产的仅需提供本人身份证即可在银行前台办理（或登陆网厅或微信公众号提交申请，无需再到银行网点）网上提取业务办理的具体操作方法详见中心官网（办事指南-《广州住房公积金网上办事大厅（个人版）操作指南》）；②广州市外房产的每次提取均需到银行前台办理，提供所有材料原件（无需复印件、提取申请表）。另请留意：职工提取资料发生变更的，需提供变更资料原件及复印件一份到银行网点前台办理变更手续；其中银行转账账号发生变更的，需提供所有提取材料原件与变更帐号复印件重新办理。注：目前支持操作系统的为WindowsXP、Windows7、Windows8或Vista；IE支持版本为6、7、8、9、10、11。根据您的描述，建议您通过该登陆页中间的服务指南（链接为：选择适合的操作系统及IE版本，并设置您的浏览器参数后，再重新登陆尝试。若涉及有其他问题，也可在该服务指南查找原因。温馨提示：因近期大量缴存单位和职工同时登录和使用中心的网上办事大厅办理业务，造成系统堵塞、拥挤，影响了业务办理速度和效率。为保障各单位、职工使用网厅办理业务能够顺畅、快速，我中心对网厅登录上限进行了调整，请各缴存单位和职工耐心等待，尽量选择错峰登录和使用网上办事大厅。另：建议您通过我中心手机APP或微信公众号登录。谢谢您的咨询！