可以参考广州住房公积金管理中心的回复：您好！“在线咨询”只解答常规归集、贷款业务问题，如汇补缴、转移、提取、变更等，不涉及细节。若对网上审批结果及进度有疑虑，请联系房屋所在行政区域内的办事处或管理部查询原因。一般该种情况，将退回原受理银行网点后，由原受理银行网点重新核实并修改。另职工提取资料发生变更的，需提供变更资料原件及复印件一份到银行网点前台办理变更手续；其中银行转账账号发生变更的，需提供所有提取材料原件与变更帐号复印件重新办理。温馨提示:1.建议您通过登陆中心网站-网上办事大厅（个人版）（进行提取业务预约，减少在银行网点排队等候的时间。2.没有办理网上预约的，按银行规定排队轮候。3.网上预约提取的具体操作方法请查阅《广州住房公积金网上办事大厅（个人版）操作指南》链接如下：尚未获取网上办事大厅（个人版）登陆密码或忘记登陆密码的职工，请持本人身份证原件到以下链接网点办理。谢谢您的咨询！