看到过公交集团公司回答类似的问题，给你参考：来信人您好，您的来信我们已收悉，针对您的意见，现答复如下：经核实，938路路由安平香汐花园至通州西站，810路路由香河总站至通州西站，乘客反映通清路不在两条线路路由之上，如改变现有路由将影响现有乘客的出行时间和出行成本，乘客反映通清路属乡村公路，根据《GB/T37114—2018公共汽电车线网设置和调整规则》5.2.1：线路通行的道路应为双向路幅宽度达7m以上或单向通行达4.5m以上道路，且符合安全行驶要求。938路及810路车辆车宽2米6，车长12米。经实地调研、勘察得知，乘客反映的通清路村为村庄道路，道路狭窄，双向路宽仅6米。双向会车时存在安全隐患，且车辆无法掉头；综上所述，故不能采纳乘客建议。如开通新的公交线路乘客需向通州交通局申请开通区域公交车。目前，乘客可乘坐938路到达姚辛庄南口站换成810路。感谢您对公交行业的关注，欢迎您继续监督我们的工作。