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  • 建议北京公交930全线有人售票方便乘客

    930路是一条长距离跨省线路，尤其是对于没有北京公交卡的乘客，配备售票员方便找零也维持秩序、提供暖心服务、提高服务质量。且上海所有多级票价长线均有售票员。而现在930路售票员越来越少，高峰车内拥挤秩序差，服务质量降低。建议全线有人售票，不然部分有人售票搞得等个能找零的车还得专门等。建议也可以把816售票员调至930，930全线有人售票。 北京市

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    提问者：ask9872956643

    发布于2021-09-28 北京市

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业主生活 其他

共1个回答
  • ask809480217 丨Lv 1
    据公交集团公司回复：来信人您好，您的来信我们已收悉，针对您的意见，现答复如下：经查，根据集团公司深化改革发展总体战略布局，现90%的线路都已经陆续推行无人售票，驾驶员兼顾服务及照顾乘客的职责，如果乘客在乘车过程中需要帮助，驾驶员有义务协助乘客解决困难，可以承担售票员的相关服务职能。今后我们将继续加强对驾驶员提升综合服务质量的培训，为乘客出行提供满意的服务。感谢您对公交行业的关注，欢迎您继续监督我们的工作。
    +1 2021-10-11 北京市 举报
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