您好！本人王安安，男，身份证号：362527198504030017，于2015年7月23日购买北京市房山区康泽路3号院4号楼3单元102室房产。该房屋面积161.84平米，其中一层面积104.07平米，地下一层面积57.78平米。该房屋为开发商的样板间，总价363万元整，包含303万购房款及60万元样板间装修款。开发商为：北京首都开发股份有限公司；物业为：北京天鸿宝地物业管理经营有限公司。北京首都开发股份有限公司为上市公司，其中天鸿集团占股5.53%。2015年9月份搬进房山区康泽路3号院4号楼3单元102室后，发现地下一层有些潮湿，后来听隔壁邻居说该房屋地下一层阳光房8月份出现过积水。咨询物业，物业答复说是下雨下的大，没有做顶蓬遮雨。搬进新家后第一件事，花费5万元在阳光房顶上做了钢化玻璃遮蔽雨水。后来才知道，2015年雨季的时候已经出现过雨水倒灌。2016年6月27日至6月30日，连日大雨后从地下一层阳光房的排水口倒灌雨水进入房屋，最深处约28CM。墙面出现多处渗水。7月1日水大部分退去后，物业说是排水泵坏了，他们会尽快更换新的排水泵。雨季过后并没有看到物业更换排水泵。雨季后我咨询了一些建筑相关从业人员，认为排水系统有问题，物业排水泵有问题，并同时建议我自救，在阳光房的排水口安装止逆阀，后花费3000元安装止逆阀。多次与物业沟通，物业始终没有给出合理解决方案。2017年8月1日，北京再次大雨，连夜打电话给物业安排人检查排水泵，物业电话始终占线。晚上雨水再次导致地下一层阳光房排水口、洗衣机排水口、卫生间马桶等排水口倒灌，最深处55CM，距离淹没墙面插线板8CM。这次倒灌水量大，财产物资来不及转移，损失惨重，多次打电话给物业联系人来救援，物业电话占线，并没有安排人过来紧急处理。第二天物业安装了一个排水泵，把旁边井盖里的水抽走后，我们阳光房内的水明显退去。2日物业关闭临时排水泵，下午雨水再次倒灌，如此反复多次倒灌。这次小区内雨水倒灌的邻居比较多，物业解释说是排水系统有问题，他们在联系开发商，开发商安排过一次工作人员现场查看，初步填报损失表格（金额12万余元），后续再也没有人联系赔偿事宜。多次找到物业，物业推卸全部责任给开发商。每年下雨都心惊胆战，2018年至2019年多次找物业解决赔偿，物业推卸全部责任给开发商，说是开发商的责任，由于我一个老百姓，没有途径联系开发商相关人员。另外我认为物业在水泵处理、巡逻检查排水系统、紧急抽排水以及协助抢救物资等方面没有做到相应的责任义务，不应该全部推卸责任。开发商至今也没人出面给个说话或者处理。忘领导帮忙协调解决难题，感恩！ 北京市