尊敬的各位领导，见信好：整个事件的经过如下：2020年1月28日，我驾车回京住处（三环新城7号院13号楼2306），将车停在小区内的临停车位上，至今未出入过小区。于4月12日下楼买菜时发现车右前脸儿被剐蹭，遂找物业解决，物业公司管理人员以该区域无监控摄像头为由，态度强硬不予处理，后因调取开车辆进出入的监控记录，确实1月28日晚进场后未出行过，他说可以走物业的保险，但要求我们自行承担保险免赔额。由于当时只是划伤了车前脸，并未涉及安全隐患，外地车辆出入不方便，所以没处理。没料想两周后，下楼买菜顺便检查车况，发现车前门把手被拆掉了，露出了电线，车右后侧有两处刮痕，都像是人为。再次找到物业王经理处理，他说也不是第一回打交道了，要处理的话那就按照我上次说的办，不然免谈。但我不同意，由于疫情，3月底之前国家呼吁减少出行，原计划驾车回城计划取消，留在北京防疫，期间产生停车费近1200元，停在车位不曾移动遭受了这样严重的损失，我认为收费部门应该负责。免赔额是20％，4月25日左右打市政电话解决协商，最后社区于4月28日打电话说物业同意免赔额物业承担，4月29日物业王经理打电话跟我说他不知道这事儿，要解决就按之前说的办，不然就去起诉，我有通话录音。我投诉物业不作为，对于安全管理有疏忽，小区内车辆被恶意破坏，临停车位既然收费也应该有监控，如果不是疫情缘故，我不愿意长期停车在小区临停车位，实属疫情所致之无奈。而对于我因在小区内被人恶意破坏导致的财产损失，应该由物业负责，应该有监控的地方没有监控，无法维护小区内治安，无法保护居民利益，这是物业的疏忽。不能只收费，不作为，不管理，推卸责任。同时，在整个事件解决的过程中，物业的态度强硬、恶劣，不以解决问题为目的，反而给我们带来很多不必要的麻烦。目前该事情尚未得到合理的解决。本人姓名：王瑶；联系方式：18515931916；联系人二：王璐18910891257 北京市