本人于2019.8.4订购中海丽春湖墅一套房子，由于交易前销售人员丁立娜隐瞒事实，并未告知房屋不利因素，本人发现销售推荐的二楼有光线遮挡情况后，沟通一月未果：屡次被告知房屋售空，无法换房。无奈之下，本人于2019.9.10去中海丽春湖墅售楼处沟通换房，第一个销售总监：蒋坤出面，沟通无果后，我问怎么一会特价房、一会儿九折？蒋坤答复“那是高教园教师团购活动，你想要也去考个教师资格证！”…“又说没有权限要求销售24小时为我服务！”…本人听到这些表示无语……问她“什么时候要求销售24小时为我服务？这件事情拖延一个月，销售丁立娜回过信息？回过电话吗？事情演变到最后，销售丁立娜背包说辞职走人，我说了句“找您买的房子，把事情解决了再走”，销售丁立娜直接用拳头猛捶我的头部，造成头部肿块、淤血、双前臂发麻。在此期间，中海的男销售用力拉扯我的双臂，由于疼痛难忍，努力劝其松手！截止目前，本人拨打中海的客服热线：4008301888?，共计10次，并未有任何一个工作人员出面解决，考虑中海丽春湖墅销售暴力解决问题，本人已不敢再去售楼部，恳请相关部门核查，保证消费者的人身安全。 北京市