2019年2月20日，上午10点，屋内下水道突然往上反水，当时赶紧联系物解决，物业上来看后说是主管道堵塞，因没有疏通机无法解决，说下午才能把疏通机调来疏通，但因下水道不停的往外冒水，为了减少损失我要求物业能够关闭水闸，或用其他方法来止住反水，但物业说无法关水，也没有止水的办法，所以水一直流到了下午4点，物业才把疏通机调来疏通好，但此时屋内的水已经有10多厘米高，造成屋内的所有地板，门，墙的严重损坏，因该房屋是2019年1月25日全新装修的屋子，屋内一直无人居住，直到2019年2月19日才正式入住，第二天就反水把屋子泡了，造成了巨大损失。首先下水道反水我们及时找物业止水解决，物业不给解决，造车严重的损失，后又找物业协商造成损失的具体解决办法，物业就开始各种推卸责任，一会说是楼下用水不当造成主管道堵塞，一会说楼下住户不让疏通主管道，一会又说是楼体下水管道设计不合理，现因木地板泡水后全部翘起来了，无法正常居住，找物业又一直推卸责任，我们只能先自行找人重新把地板拆了重装，门因泡水塌陷，也重新安装，总共修复费3000元。从2月20日，一直到今日3.28日，一直找物业协商解决办法，物业就一直爱答不理，推卸责任，让我们去找楼下住户自己解决，还蛮横狂妄的说，管道堵塞不归物业管，要不你就起诉我这种话。因2017年就因下水道反水已经造成一次屋内泡水的事故，地板也是严重损坏，这已经是第二次了，物业依然不给解决，希望政府能帮忙给协调解决。 北京市