天璞家园小区，开发商龙湖将自住房、商品房隔离，自2017年6月起，在小区地产负责人明确告知自住房业主，即便违法也要隔离之后，小区业主多次信访，其中在12月份，住保办主任吴宇帅接待了100余名自住房信访者，自住房业主拿出了京建法〔2015〕8号《关于进一步加强保障性住房等住房物业服务管理工作的通知》，第16条规定，吴语帅看后，以未收房为由，将我们打发回去；自2018年1月15日交房以来，开发商仍旧将小区隔离，业主无法通行正门，只可以同行西侧车行入口，尤其6-8月份，小区多次暴雨，西门环境恶劣，无法通行。经多次联系吴语帅，为何吴宇帅不按照京建法〔2015〕8号《关于进一步加强保障性住房等住房物业服务管理工作的通知》第十六条处罚开发商，吴语帅仍旧往外推脱，让我们寻找规委，8号文为建委颁布，为何去找规委？其中，2018年8月14日，座机66411829回电话称代表12345回复，期间继续推脱，这个事已经持续了一年了，市建委仍旧不作为，继续推脱，请建委给个合理解释 北京市