广州政务官网有这样的回复：您好。 关于您咨询的问题，根据相关部门提供信息：通过自助办证机办理身份证不需要预约，但需要符合以下条件： 1、16周岁以上的本市户籍人员； 2、16周岁以上持我市签发的《广东省居住证》或居住登记的本省户籍人员。 自助受理业务范围： 1、证件有效期满换领；2、证件损坏换领；3、证件丢失补领。 自助受理要求： 1、符合自助受理对象范围的，由本人携带如下资料：（1）居民身份证数字相片回执；（2）原居民身份证（属证件丢失补领除外）；（3）户口簿（本市户籍属有效期满换领的不需提供，属证件丢失补领或损坏换领的需提供；持广东省居住证的本省户籍人员不需提供）。 2、16周岁以上的本市户籍人员，可使用全市范围内任意一台身份证自助办证机。 3、16周岁以上持我市签发的《广东省居住证》或居住登记的本省户籍人员，需使用现居住登记地区公安分局辖内的自助办证机办理。 4、收费标准：经国家财政部核准，居民身份证换领的需缴纳工本费20元；丢失补领或损坏换领的需缴纳工本费40元。 自助办理流程： 1、选择业务类型；2、输入申请人公民身份号码（判定是否属自助办理范围）；3、拍摄申请人现场视频相片；4、扫描相片回执; 5、采集指纹信息；6、扫描户口簿首页及本人页（本市户籍证件丢失补领或损坏换领的需扫描；本市户籍有效期满换领及持广东省居住证的本省户籍人员无需扫描）；7、输入申请人手机号码；8、选择证件领取方式；9、申请人电子签名；10、选择交费方式缴费；11、打印办证回执。 注意事项： 1、有关证件领取问题。使用自助机办理居民身份证业务时，系统界面会显示“邮政快递”和“上门自取”两种领证方式供群众勾选，若选取“邮政快递”方式，系统会提示输入邮寄地址等内容，成功办理后等待快递公司送证上门；若选取“上门自取”方式，系统会提示具体领证的地点，例如“XX办证中心”或“XX派出所”，如当时群众没有留意（或者忘记），自助办证时打印的《居民身份证领取凭证》上也有提示取证的地点。 2、有关回执的问题。自助办理居民身份证业务时，若出现无法打印领证回执的情况，主要是机器卡纸或缺纸，可在现场告知办证引导员，由引导员帮助重新打印，如当时没有引导员在场的，可到机器设置所在区公安分局办证中心（或派出所）的办证窗口进行补打。 2020年5月20日