1、小区物业公司应根据有关法律法规,结合实际情况,制定出租房管理办法2、依照物业管理合同和管理办法对出租房实施管理。依照物业管理合同和有关规定收取管理费用;3、每年一次对出租房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施;4、白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场;5、协助召开业主大会并配合其运作;6、管理规章制度健全,服务质量标准完善,物业管理档案资料齐全;7、与业主签定物业服务合同等手续;公开服务标准、收费依据及标准;8、应用物业管理系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理;9、全体员工统一着装,佩带有相片胸卡,持证上岗;10、每年进行一次物业管理服务满意率调查,促进管理服务工作的改进和提高,征求意见用户不低于总户数80%;11、建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案,包括组织机构、人员和具体措施等,一旦发生,能随时投入运行。