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  • 天敏网络机顶盒安装了但是连接不上网络?

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    提问者：ask5361261761

    发布于2020-11-12 北京市

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安装

共1个回答
  • ask2759586639 丨Lv 0
    如果是联通用户使用的机顶盒无法连接网络,主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开等情况导致,可按以下步骤处理:【步骤一】检查网络是否按要求正确连接:机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口。【步骤二】断电重启机顶盒。【步骤三】请检查业务账号是否处于欠费、停机等异常状态。【步骤四】如通过以上步骤无法自助解决,可联系客服报障处理。
    +1 2020-11-12 举报
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