一、熟悉基本情况了解并熟悉你所销售的楼盘有什么优势和特点，包括本楼盘区域内和区域外的环境等等，其中还应有学校、医院、公交车站、商场等等二、接待客户接待客户时首先问好其次问他想关注的房子需要多大面积、几室、、几卫等基本条件第三问他先房的其他要求三、介绍客户所关注房型面积的房子情况，价格、特点客户来看房，一般是走了很多家楼盘了正在比较之中，你就应该把你家档楼盘的特点说明白吸引客户的注意此间，你可以问他姓氏，如果他要进上步了解情况你可以让他坐下来，倒水，询问其家庭情况，四、深谈在此期间，你可以帮他分析一下如果他买你的楼，有什么好处孩子上学，老人就医，主妇买菜等等方面的优势包括价格等如果他有买的意思，并看中一套房子，你还可以请你的主管来帮助说服他或者给他一定的折扣他没带钱没有关系可以让他先把定金交了房子就给他留着，别让别人看中定了去如果他没有上述的情况并且想要走，看别的房子你也要客气的送客，在送客前把他的电话留下来，告诉他，如果有打折的消息好 告诉他………