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共2个回答
  • pubwolf 丨Lv 1
    基本上都是企业内部从事文职工作的内勤岗位。 客户服务专员倾向于市场,最好掌握营销、广告、公关、市场调研等方面的专业理论; 行政专员倾向于从事人力资源、劳资统计等方向,最好是学习过公共管理、人力资源等方面的理论。 当然最基础的是职业道德和计算机操作能力。
    +12 2008-08-10 举报
  • lang413926 丨Lv 1
    解决顾客对房子的疑义 打不还手,骂不还口.一定要有忍的精神.因为做客服是一个有很多争议工作.
    +11 2008-08-10 举报
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