我的新房已装修6个多月,装修时楼下已经住家,在今年的3月14日主卧装修扫平时渗水到楼下的主卧,说被子有染到水泥,正好那一天楼下的儿子结婚,是先我们不知道,事情发生了,楼下找人在我们家砸了工人的东西,餐厅地板伤损,不严重,由于当时不在家,物业出面暂借了一套3千的被子布置在新房,晚上物业,我们一方,还有楼下的三方协商,我们同意购买被子,还给了一个新婚红包,弄脏的被子也归楼下,这样楼下答应不再追究渗水的如何问题,由于当时情况特殊,我们并没有任何书面协议,只是口头解决,四月我们通告物业的前提下扫平了主卧,没再发生事情,直到9月19号,我接到物业电话,说让我们再去一次楼下,说楼下顶灯的位置有开裂情况,还说灯管有坏掉几个,我本人一直在外地,房屋也没有租住(开发商的房屋品质不好,整栋大楼,大部分都有开裂情况,我们家开始刷墙时也有,由于装修完就离开了长沙,被子的钱未付,跟物业协商好了,回去入住时再付,物业说被子打好折2400元,等我交下一年物业费时减免600元物业费,碰到这种问题我该怎样解决?诚挚感谢您回答我的问题!盼 北京市