物业交房是物业工作开始的重要环节,物业交房一般经过以下流程。 1. 接待业主,登记签到,缴纳费用。 物业负责核实业主信息并且登记签到。对于受委托来的委托人,要查验委托人身份并查看委托书,之后请业主结清房屋尾款及其他有关款项。 2. 分发或展示文件并解释说明。 物业分发或展示给业主三证一表一书。即《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》、《竣工验收备案表》。向业主进行疑惑解答。 3. 带领业主验收房屋。 物业工作人员带领业主参加房屋验收,携带验收记录本,记录验收活动过程并记录下需要进行房屋修补的部分。 4. 请业主签署房屋交接书,发钥匙。 若房屋无质量问题,可请业主签署房屋交接文件、发放钥匙并登记如果出现房屋质量问题,或业主不满意,需要协商,经双方达成一致后另约再次收楼时间。 5. 归纳整理。 上报需要修补的房屋的验收报告,存档业主缴纳资料,核对需收费用金额。