小区自来水管爆裂跑水，淹了地下室，给我们造成损失。我们找物业要求解决问题，但物业让我们直接与自来水公司交涉，这合理吗？

一般包括设备设施的维护费，人员的工资费，物业企业的营业税、企业利润。

近期很多业主向我们提出要求了解物业管理费究竟包括哪些？由哪几部分构成？我们前期已经对此做出了回答，但有很多业主表示不理解，在此我们将费用构成再次重新公示（注：此构成由国家建设部颁布的《物业服务收费管理办法》中规定）物业服务成本或物业服务支出构成包括以下部分：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（即人员费用，包括基本工资、按规定提取的福利费、加班费和服装费等）2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（包括；公共建筑（如过道、门厅、楼梯及道路环境）内的各种土建零修费；给排水日常运行、维修及保养费；电气、燃气、消防系统设备维修保养费；公共照明费；易损件更新费等等）3、物业管理区域清洁卫生费用；（包括：清洁工具、劳保用品、清洁环卫、垃圾外运、化粪清掏等）4、物业管理区域绿化养护费用；（包括：绿化工具费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观维护费等）5、物业管理区域秩序维护费用；（即安全管理人员费用、安全器械装备费等）6、办公费用；（包括：交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、办公用房水电费等）7、物业管理企业固定资产折旧；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9、法定税费；（包括营业税、城市建设维护税、教育附加费等）10、经业主同意的其它费用。