餐饮部行政总监岗位职责一、职责:1、对副总经理负责,负责餐饮业务的全面工作。2、贯彻执行副总经理下达的各项工作任务和工作指示,对饮食的经营好坏负有重要的责任。3、制订餐饮的营业政策、计划。4、主持日常餐饮的业务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行。5、拟定餐饮每年的预算方案和营业指标。审阅餐饮每天的营业报表,进行营业分析,作出经营决策。6、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。7、与大厨、研究如何提高食品的质量,创制新的花色品种;制定或修定年、季、月、周、日的菜单式餐牌;制定食品及饮料的成本标准。8、参加副总经理召开的各部经理例会及业务协调会议,建立良好的公共关系。9、对部属管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力。二、业务要求:1、熟悉餐饮的业务,善于进行工作策划,善于进行业务推广和市场销售。2、餐饮是直接对客人面对面服务的一个部门,客人流量大,口味和要求复杂,服务持续时间长,要求高,作为餐饮行政经理要熟悉和掌握这项工作的规律和特点,认真督导管理人员和员工做好服务工作。三、工作内容:1、了解和掌握下属各部门的情况,包括营业情况、员工的素质及技术情况,有的放矢地搞好管理工作。2、制定所管部门的工作计划,对各部门的工作进行督导。3、抓好服务质量:(1)巡查餐厅及出品部门,进行工作指导,发现问题及时解决。(2)在重要宴会和重点客人开餐前要按检查宴会的要求进行细致的检查,发现问题或不妥之处要及时改正。(3)检查各工种员工是否按操作规程进行工作,检查他们的仪容、工作效率、技术的熟练程度、服务态度,督导他们保持较高的服务水准。(4)抽检食品质量。(5)经常征求宾客对服务及食品质量的意见;妥善处理客人的投诉。4、加强物资管理,提高经济效益。(1)了解和掌握食品原材料的市场价格,指导进行食品原材料的采购;根据饮食业的旺淡季指导增减食品原材料的进货额,避免脱销或积压,造成损失或浪费;熟悉库存情况。(2)制食品原材料及饮料的标准、规格和要求,控制成本和毛利率。5、加强职工队伍的教育和培训工作,提高从业人员的素质。(1)教育员工遵纪守法、服从领导、服从管理,培养和提高员工的意识,自觉做好本职工作。(2)了解和掌握职工的思想状况,工作表现、业务水平和家庭状况,有针对性地开展思想教育工作,帮助他们解决一些实际问题和困难,使他们有归宿感、责任心和事业心。(3)抓管理的重点是要抓好部长以上管理人员的管理工作,对他们严格培训和严格管理是提高饮食娱乐公司管理水准和服务水准的根本保证。6、按照食品卫生法规定,严格遵守卫生管理制度。制定个人、岗位、操作等方面的卫生标准,实行定期和不定期的卫生检查,保证客人的饮食安全。