我家买得是单位的房,但是我家人都不是那个单位的,是按照商品房买的。小区物业原本提供24小时热水,是以14元/吨的价格购买的。但是自从开始使用以后一直有各种各样的问题,冬天的时候物业的人说上不来气所以时不时就不热,每次不热都要给修理工打电话去放气。昨天洗澡的时候,水又不热而且开了浴霸还是很冷,感觉就和在室外淋雨一样的温度,打电话给修理工却说:到夏天了领导要求热水不能太热,只能烧到35度,但是35度是什么概念想必大家都可以想象,我记得冬天供暖的时候对室内温度是有具体的要求的,那么热水是不是也有温度要求呢?况且物业领导的这个要求并没有向居民通告过,住户在这之前都不知道有这样的规定,这样的话对于业主来说是不是有点太被动了?今天这个情况有没有好转我还不知道,但是昨天打了很多电话也没有人管,可是14元/吨的热水费还要继续交,这个情况应该找哪个部门反映呢?怎么样才能解决?最好还是不要说找媒体,毕竟现在的物业管理还不健全,找媒体也不能解决根本问题,要是把物业的人惹了以后搞不好连住都住不安生。我家是在北京,麻烦各位想忙想想办法吧!谢谢! 北京市