我妈家住在杭州上城区后市街小区,从六年前开始楼上301室就漏水,家里的客厅、大房间墙壁上到处都可见漏过水的痕迹,大房间的柜子里根本不能存放东西。开始漏水不知道,以为只是客厅在漏水,直到冬天要用被子才发现存放在柜子里的被子都霉烂掉了,301室户主也给予了一些补偿(所谓的补偿,就是将羽绒被烂掉的一块剪掉,补了一块上去;把客厅的墙壁刷了刷白,其余发黑的棉被、衣服根本没有叫他们赔偿)。从此后这个柜子就形同虚设,根本放不来东西,只能作为临时性放放东西的一个架子,而且平时还不能关门。六年来一直如此,平时只是小漏漏,忍一忍再说。今年3月份楼上301室开始搞装修,那我妈家就更遭殃了。他们明知道要漏水,却在地上拌水泥等,漏得楼下客厅四面墙壁都在流水,更厉害的是房间柜子里还会滴水。我妈去找了社区,他们也来拍了照片,说会找楼上户主谈谈,过几天给答复。结果301室户主只是来看了看,照样还漏水,而且是他来看过后第二天漏得更厉害了。只能再去找社区,社区有人说他们来帮我们修,我觉得社区给修是可以的,不能接受的是楼上户主根本没有一个态度,好像他漏水是对的,我妈倒成了一个多事的人。说什么“漏水你们为什么不先找他,而是去社区”;什么“漏水我六年前就已经赔过你们了”等等。大家想想,一个漏水漏了六年的问题,肯定是觉得找他没用才去找社区的,再说找他和找社区有什么区别,不是一样为了解决这个问题吗?至于“六年前已经赔过”,那六年前是六年前,现在又是现在,怎么能相提并论呢?我想再去找他一次,如果还是这个态度,我能不能上法院告他?这个程序怎么走? 北京市