施工前1、咨询(1)客户通过电话、到小区办公地点或公司办公室咨询公司概况;或通过业务人员主动联系业主并向其介绍。(2)专业人员(或设计师)接待客户来访,详细解答客户想了解或关心的问题。(3)客户考察装饰公司各方面情况:规模、价位、设计水平、质量保证……(4)通过初步考察,确定上门量房时间、地点。2、设计师现场测量(1)按约定时间设计师上门实地测量欲装修场所的面积及其他数据。(2)设计师详细了解业主对于装修的具体要求和思想。(3)根据业主的要求、考察房屋的结构,设计师提出初步设计构思,双方沟通设计方案。(4)如果业主要求,可由设计师带领参观样板间或正在施工的工地,考察施工质量。3、商谈设计方案(1)业主按约定时间到公司办公地点(或上门亦可)看初步设计方案,设计师详细介绍设计思想。(2)业主根据平面图、效果图以及设计师的具体介绍,对设计方案提出意见并进行修改(或认可通过)、确定装修方案(1)整理修改后的设计方案,并按此做出相应的装修工程预算。(2)业主最终确认设计方案并安排设计师出施工图。(3)设计师配合业主仔细了解装修工程预算,落实施工项目,并检查核实预算中的单价、数量等内容。5、签定正 北京市