0$房天下问答|选择“欧派”就是选择“烦恼”?有哪位高手了解?$https://m.fang.com/ask/ask_35068043.html$https://static.soufunimg.com/common_m/m_public/201511/images/asksharedefault.png
packc/pages/ask/detail/detail?askid=35068043
-
选择“欧派”就是选择“烦恼”?有哪位高手了解?
选择“欧派”就是选择“烦恼”――一个消费者购买欧派橱柜的经历新房装修,为了省力放心,所有装修材料均用了知名品牌(如东鹏瓷砖、TATA木门、科勒洁具、大自然实木地板等),厨柜选择了“欧派”,谁知道“麻烦”也随之而来。首先是交货时间问题。去年6月18日签订合同的交货日期是7月12日。因为装修到了尾声,只剩下厨柜和实木地板未安装,考虑到客厅也是铺的全实木地板,从保护地板的角度考虑,计划安装完厨柜后7月15日左右再装地板,装修公司也提出在7月20日前搞卫生清场。但是到了7月11日发现没动静,就主动打电话向“欧派”询问,被告知可能要7月20日左右才能交货,我又向“欧派”交涉能否提早一点交货,却被告知最早要7月25日交货。但“欧派”延期整整13天交货,完全打乱了我的计划。最可气的是当我得到“欧派”确定25日交货并保证可以在一天内安装完毕的承诺后,我约定地板师傅在7月25日安装实木地板时,“欧派”却在7月24日通知要在7月26日才能交货。我只能让地板师傅在7月25日安装完房间后在7月26日再来安装客厅,为此向两位师傅额外支付了600元的人工费。谁知“欧派”在7月26日下午才到,将材料堆放在客厅27日才安装完毕,无奈只能让地板师傅留出堆材料的位置在27日 北京市
更多
安装
装修费用
新房
卫浴洁具
举报
提问者:ask9721379955
发布于2018-10-09 北京市
共2个回答
-
-
-
ask7759812928
丨Lv 2
再议“欧派”的服务本人在3月29日在新浪博客发表了《选择“欧派”就是选择“烦恼”》的文章后,收到了“欧派广州”的答复如下:亲爱的用户,经情况了解。第一,关于合同交货期问题,我们导购已通过电话与您沟通并确认合同交货期无法如合同期一致问题。并且我司已按双方约定合同进行相应赔偿。第二,关于台面出现黄点问题,是因为我们安装师傅在现在没有抛光台面所造成的,师傅的过失我们公司已经处理,并且在您投诉的时候,我们已经即刻安排师傅重新上门抛光台面。第三,关于电烤箱问题,因为电烤箱并无质量问题,所以根据合同的话是无法退款的。而其中因设计不合理问题,我司也提出相应解决办法处理。所以请您谅解。在以上的答复中可以看出“欧派”的态度是:1、延期交货14天,我已按合同赔了9天(因为合同约定5天是不赔的),至于你的不方便和损失就与我无关了。问题是一个大品牌延期交货近半月,信誉何在?而且对客户造成的损失也毫无歉疚可言。2、台面的问题只是小问题而已,我都已经上门解决了,你还要怎么样?至于你的时间损失,你只能自认倒霉!3、我公司设计确实不合理,但要么你接受接线(安不安全就不关我的事了!),要么你接受加厚橱柜(好不好用也不关我的事!)
-
-
-
ask2476232576
丨Lv 1
不知道你是在那个地方,这两个品牌的橱柜好像都差不多,都是国内的知名品牌。但是地区不同的话,可能名气就不一样,不过捷西橱柜比同质量的那些大品牌价格可是优惠很多啊,我们装修的就是要选择一个物美价廉。像欧派橱柜,海尔橱柜,捷西橱柜,月兔橱柜,我乐橱柜,这些都是大品牌来的,而且捷西橱柜会定期开展巡回保养、维修的活动,我们消费者用着实用、也省心。
免责声明:问答内容均来源于互联网用户,房天下对其内容不负责任,如有版权或其他问题可以联系房天下进行删除。

关注成功