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共3个回答
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星之网络 丨Lv 4
你好,个问题出现就不是你能处理好的,如果你是ADSL接入的你可以先检查家里的电话线,把所有的接头、面板处理一下,保证他们接触正常,如果这条宽带还绑定了固定电话你还可以检查一下分离器是不是有问题,比如插错线了,或者你可以先把电话在分离器这里断开试试看,如果还不行,你就报修把,设备问题或者是外线问题,电信负责维修的。 希望我的解答能帮到你 -
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ask4276592825 丨Lv 1
可能你没调到正确的视频,按电视遥控器上的tv/av键(切换机顶盒或dvd的键),多切换几次到机顶盒信号显示位置。也可能你不小心调到了无法显示而没加密的高清频道,频道信息显示完毕后就是无声+黑屏。调到别的台就行了。如果电视指示灯不亮,或者亮了,用电视遥控器调台(会调到雪花或模拟频道),调声音没有反应,可能是电视或遥控器有问题。找专业人士检修。如果电视没问题,打数字电视客服电话找他们上门检查机顶盒。 -
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ask3517029265 丨Lv 2
您好,主要原因和处理方法:1、家里的电路存在问题,导致开关电器时产生了比较大的电流脉冲,触发了机顶盒的保护装置(电路),所以出现黑屏一下的问题。建议联系专业的电工师傅上门检测家里电路中的零线和接地线有没有相通或接错,还有各处开关是否线路连接有问题,将故障排查后即可使机顶盒恢复正常。2、另外,机顶盒的保护装置过于敏感也会导致开关电器时产生黑屏;建议联系机顶盒的售后服务安排专业人员上门为用户进行检测和调试,必要时可以更换其他机顶盒替代使用。 -
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